Manutenção de Computadores: Dicas de acordo ou contrato

Eu sempre ignorou a idéia de obter um contrato de manutenção de computador para o meu laptop, porque eu usá-lo para meu uso pessoal, para um par de horas por dia e não armazenar dados que são de qualquer valor comercial. Mas, eu acredito que um acordo de manutenção é muito importante se você usar computadores para fins comerciais, como os dados que são armazenados no computador é importante.

Se você é proprietário de um negócio em casa e tem um par de computadores sob você, ou para que o assunto se você executar um negócio que usa computadores, em seguida, obter um acordo de manutenção de computadores que cobre todo o computador e reparos de rede, de trabalho, manutenção preventiva e substituição peças de um centro de serviços de renome é extrema importância. Neste artigo, vou incluir algumas cláusulas contratuais importantes que você deve garantir que sejam incluídas no seu contrato.

No início, insistir numa avaliação inicial do centro de serviço para assegurar que todos os componentes estão num estado bom funcionamento. Isso será benéfico para ambas as partes quanto quaisquer problemas que são encontrados podem ser discutidos e resolvidos para que não haja problemas mais tarde, como a que tem que cobrir os custos. Além disso, é sempre aconselhável para assinar um contrato de três meses inicialmente onde você pode avaliar o desempenho dos serviços prestados pelo fornecedor. Se você está satisfeito com o desempenho, então você pode assinar um contrato por um ano ou mais. Embora a assinatura de um contrato de extensão, certifique-se negociar para reduzir ainda mais as acusações.

Os prestadores de serviços também fornecem a opção de compra de horas, em vez de conseguir um contrato anual. Sob este tipo de disposição, se você comprar, por exemplo, 100 horas em um ano, então você tem direito a 100 horas de serviço do provedor. Esta opção funciona mais barata e é recomendado quando você tem um sistema robusto configurado em sua organização. Se necessário, você pode comprar horas adicionais a uma taxa de desconto se você tiver esgotado todo o tempo que você tinha comprado antes. Com a cláusula adicional no seu contrato, você pode até mesmo levar nas horas comprados em um ano para o ano seguinte.

Computador cláusulas do contrato de manutenção

Algumas das cláusulas importantes que o seu contrato deve incluir são:

* Todas as impressoras, servidores e estações de trabalho devem ser cobertos no contrato

* O tempo de resposta após um pedido de um serviço foi colocado deve ser acordado. O tempo de resposta normal é de 4 horas

* O prestador de serviços deve concordar em fornecer as solicitações de serviço detalhados relatórios trimestrais

* Uma cláusula muito importante que você deve ser muito firme é que o prestador de serviço deve fornecer não contratar serviços a uma taxa reduzida

* Todas as atividades de manutenção preventiva deve ser realizada trimestralmente. Isto irá, a longo prazo assegurar que o número de pedidos de serviço são reduzidos

* O prestador de serviços deve assegurar que todos de volta programada até processados ​​estão funcionando. A criticidade da sua organização pode decidir a freqüência com que eles precisam para verificar os processos

* Você deve ter um contrato de confidencialidade em que o prestador de serviço não pode divulgar sua rede ou quaisquer detalhes dados relacionados a terceiros-

* Certifique-se que o acordo abrange todos os encargos para peças de reposição, viagens, trabalho e tudo o mais que é abordado no acordo que elimine a probabilidade de quaisquer custos ocultos

* O prestador de serviços deve concordar em enviar técnicos que passaram algumas certificações mínimo como por a exigência de sua organização

Algumas das cláusulas que nenhum fornecedor vai concordar em contrato de manutenção de computadores são:

* Atualização de equipamentos e novas instalações

* Todos os problemas causados ​​por picos de energia não são cobertos

* Mau funcionamento de hardware devido a derrames de líquidos não serão cobertos

* A corrupção de dados devido a vírus e hackers não são cobertos

* Suporte para aplicativos de software como o Microsoft Office não é coberto

Contrato de Manutenção proativa Computador

Um novo conceito na área de manutenção de computadores é um Contrato de Manutenção proativa, que também pode ser definida como um serviço preventivo. Sob este tipo de contrato, que está garantido mensais visitas agendadas conforme o número de horas que você especificar no contrato. Alguns dos recursos adicionais que é abordado neste tipo de contrato são:

* Monitor de espaço livre em disco

* Gerenciar impressoras

* Erro de logs de

* Gerenciar estrutura de diretório

* Manter todas as permissões de arquivos e diretórios

Espero que as dicas para contrato de manutenção de computadores e acordos mencionados acima será benéfico para você quando você se aproximar de um prestador de serviço por um contrato de manutenção de computador. Você pode ver muitos exemplos de acordo de manutenção de computadores e online contrato. Basta pesquisar para acordos de amostras de computador de serviço ou de contrato e você vai se deparar com muitos modelos. Você pode criar um modelo semelhante, se você é um vendedor. No entanto, se você é um comprador, apenas ler esses modelos para que você obtenha uma boa idéia de como um contrato vai ser, e fazer uma lista de perguntas que você vai perguntar ao vendedor. Boa sorte!...